Theo đại diện doanh nghiệp, từ nền tảng Hội viên WiN vốn quen thuộc tại hệ thống siêu thị, doanh nghiệp tiếp tục mở rộng cách tiếp cận người tiêu dùng thông qua nền tảng mua sắm WinX. Sự xuất hiện của nền tảng là bước điều chỉnh trong cách kết nối giữa người mua sắm và thương hiệu, đặc biệt trong mùa cao điểm Tết.
Khác với các chương trình ưu đãi tập trung vào kênh riêng biệt, WinX triển khai trực tiếp tại các cửa hàng tạp hóa và trên bao bì sản phẩm. Cách làm này giúp nền tảng tiếp cận người tiêu dùng ngay tại các điểm mua sắm quen thuộc, không yêu cầu thay đổi kênh hay cài đặt thêm ứng dụng mới.
Mã QR WinX được bố trí tại các quầy hàng. Ảnh: Masan
Trong thời điểm cận Tết, khi các sản phẩm thiết yếu như nước mắm, mì gói và đồ dùng sinh hoạt xuất hiện với tần suất cao trong giỏ hàng, biểu tượng WinX kèm mã QR bắt đầu được nhận diện rõ hơn tại các cửa hàng tạp hóa, siêu thị và WinMart, WinMart+. Người tiêu dùng vẫn mua sắm theo thói quen, nhưng có thêm lựa chọn quét mã để tích điểm hoặc nhận ưu đãi ngay tại điểm bán.
Mã QR WinX được triển khai tại hơn 345.000 cửa hàng tạp hóa, hơn 4.500 cửa hàng WinMart, WinMart+ và gần 130 siêu thị trên toàn quốc. Mạng lưới phủ rộng giúp hoạt động tích điểm và nhận ưu đãi diễn ra thường xuyên, gắn với các lần mua sắm hằng ngày thay vì chương trình tách rời.
Nền tảng khách hàng của Masan tập trung vào nguyên tắc sử dụng đơn giản và lợi ích rõ ràng. Khi mua các sản phẩm thuộc chương trình, người tiêu dùng có thể được cộng thêm 10% giá trị sản phẩm dưới dạng điểm thưởng, với cách quy đổi 1 đồng tương ứng 10 điểm, 100 điểm tương ứng 1 đồng. Số điểm này có thể được dùng để đổi phiếu mua hàng hoặc voucher trị giá 20.000 đồng từ các nhãn hàng trong hệ sinh thái Masan, tùy theo nhu cầu sử dụng.
Đại diện doanh nghiệp cho biết, cách tích lũy này gắn trực tiếp lợi ích của WinX với những sản phẩm quen thuộc trong giỏ hàng. Khi mua nước mắm Nam Ngư hay tương ớt Chin-su cho bữa ăn gia đình, người tiêu dùng vừa mang sản phẩm về nhà, vừa tích thêm điểm hoặc nhận voucher cho lần mua sắm sau. Giá trị bổ sung này đến từ chính hóa đơn hằng ngày, thay vì các phần thưởng mang tính ngẫu nhiên.
Theo thống kê từ Masan, nền tảng mới ghi nhận hàng trăm nghìn lượt tương tác tại các điểm bán, với số lượng người tham gia vượt mốc 230.000. Tần suất sử dụng voucher ở mức cao cho thấy trải nghiệm quét mã – tích điểm – nhận quà được lặp lại qua nhiều lần mua sắm, thay vì chỉ dừng ở sự tò mò ban đầu. Trong bối cảnh nhiều gia đình quan tâm hơn đến việc tối ưu ngân sách nhưng vẫn duy trì chất lượng sinh hoạt, những nền tảng có khả năng tích hợp nhẹ nhàng vào hành vi mua sắm hằng ngày đang nhận được sự chú ý.
